更改与取消订单政策

更改订单

如需临时更改货品内容、收货地址、日期与配送时段，可以：

1. 登录网站，于「我的订单」选择「修改订单」，完成后系统会自动发送更新讯息到登记的 WhatsApp 电话号码；或
2. 联络 WhatsApp 客户服务热线，由客户服务员代为更改并发送确认讯息。

• 「即叫即送」及「翌日二十四小时送货」的订单不可更改。
• 「创始早鸟预约」订单于送货日七天前不可更改。
• 「七天早鸟预约」订单于送货日三天前不可更改。

临时更改订单内容可能影响配送安排或产生额外费用。

取消订单

• 「即叫即送」及「翌日二十四小时送货」的订单不可取消，亦不可退款。
• 「创始早鸟预约」订单于送货日七天前不可取消；已缴付的三成预付订金不获退还。如已缴付全数，将扣除三成行政费用后退还余款。
• 「七天早鸟预约」订单于送货日三天前不可取消；已缴付的三成预付订金不获退还。如已缴付全数，将扣除三成行政费用后退还余款。

个别订单情况我们会另行酌情处理，取消订单可能产生相关行政费用，详情请联络客户服务查询。

如有任何争议，本公司保留最终决定权。