更改与取消订单政策

更改订单政策

若需要临时更改货品内容、收货地址、日期与配送时段，可以通过以下方法进行：

1. 进入本网站【我的订单】选择【修改订单】；完成更改后，系统会自动发送更新信息到客户登记的 WhatsApp 电话号码。
2. 联系我们的 WhatsApp 客服热线。客户服务员会协助更改货品内容、收货地址、日期与配送时段，并发送更新信息到客户登记的 WhatsApp 电话号码。

• 「即叫即送」及「翌日 24 小时送货」的订单不可更改。
• 「创始早鸟预约超级折扣优惠」于送货日 7 天前不可更改订单。
• 「7 天早鸟预约折扣优惠」于送货日 3 天前不可更改订单。

临时更改订单内容可能会影响你的配送或产生额外费用，请查阅相关条款。

取消订单政策

客户取消订单及可退回的款项：

• 「即叫即送」及「翌日 24 小时送货」的订单不可取消，亦不可退回款项。
• 「创始早鸟预约超级折扣优惠」预留货品于送货日 7 天前不可取消；已缴付的 30% 预付订金将不获退还。
• 「创始早鸟预约超级折扣优惠」预留货品于送货日 7 天前不可取消；已缴付全数预付金额将扣除 30% 行政费用，余款退还给客户。
• 「7 天早鸟预约折扣优惠」预留货品于送货日 3 天前不可取消；已缴付的 30% 预付订金将不获退款。
• 「7 天早鸟预约折扣优惠」预留货品于送货日 3 天前不可取消；已缴付全数预付金额将扣除 30% 行政费用，余款退还给客户。

我们同时按个别订单情况作出修订，取消订单可能产生相关行政费用，请联络客户服务查询你的订单详情、具体退款情况及安排。

如有任何争议，本公司保留最终的决定权。