更改與取消訂單政策

更改訂單政策

若需要臨時更改貨品內容、送貨地址、日期與配送時段，可以通過以下方法進行：

1. 進入本網站【我的訂單】選擇【修改訂單】；完成更改後，系統會自動發送更新信息到客戶登記的 WhatsApp 電話號碼。
2. 聯絡我們的 WhatsApp 客服熱線。客戶服務員會協助更改貨品內容、送貨地址、日期與配送時段，並發送更新信息到客戶登記的 WhatsApp 電話號碼。

• 「即叫即送」及「翌日 24 小時送貨」的訂單不可更改。
• 「創始早鳥預約超級折扣優惠」於送貨日 7 天前不可更改訂單。
• 「7 天早鳥預約折扣優惠」於送貨日 3 天前不可更改訂單。

臨時更改訂單內容可能會影響你的配送或產生額外費用，請查閱相關條款。

取消訂單政策

客戶取消訂單及可退回的款項：

• 「即叫即送」及「翌日 24 小時送貨」的訂單不可取消，亦不可退回款項。
• 「創始早鳥預約超級折扣優惠」預留貨品於送貨日 7 天前不可取消；已繳付的 30% 預付訂金將不獲退還。
• 「創始早鳥預約超級折扣優惠」預留貨品於送貨日 7 天前不可取消；已繳付全數預付金額將扣除 30% 行政費用，餘款退還給客戶。
• 「7 天早鳥預約折扣優惠」預留貨品於送貨日 3 天前不可取消；已繳付的 30% 預付訂金將不獲退款。
• 「7 天早鳥預約折扣優惠」預留貨品於送貨日 3 天前不可取消；已繳付全數預付金額將扣除 30% 行政費用，餘款退還給客戶。

我們同時按個別訂單情況作出修訂，取消訂單可能產生相關行政費用，請聯絡客戶服務查詢你的訂單詳情、具體退款情況及安排。

如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。